Подготовка к привлечению клиентов
Прежде чем заниматься лидгеном, надо проверить по списку (чек-листу), вооружены ли вы необходимыми инструментами и готов ли сайт к тому, чтобы превращать посетителей в потенциальных клиентов.
Итак, готовы ли вы принимать гостей?
Сайт на WordPress
Чтобы внедрять полученные инструменты на практике, необходимо завести сайт или блог на WordPress (WP). Это достаточно распространенная система, предоставляющая массу возможностей для гибкой настройки под любые потребности (с помощью плагинов). Она легка в управлении и позволяет осуществлять доработки.
Система удобная и интуитивно понятна настолько, что в ней разберется даже новичок. В WP сейчас есть не только блоги и сайты общего назначения, но и корпоративные сайты, сайты-визитки и интернет-магазины.
Чтобы скачать WordPress и разобраться с его установкой, посетите сайт ru.wordpress.org или mywordpress.ru.
Настройка рассылки писем
Первым шагом после создания сайта является настройка рассылки.
Самый известный для этого способ – настроить рассылки через Smartresponder. Можно воспользоваться и Subscribe, но система не так популярна, как раньше. Еще одна платформа – Justclick – предназначена по большей части для инфобизнеса, поэтому подходит не всем.
Однако у Justclick есть сильные стороны.
1. Сервис «3 в 1». Он включает магазин, систему рассылки писем и управление партнерской программой.
2. Множество инструментов по автоматизации бизнеса, например автотренинги.
3. Позволяет настраивать скрипт рекомендаций и другие полезные функции.
Просто зайдите на www.justclick.ru. Там есть подробные видеоинструкции.
Чтобы найти остальные сервисы, введите их названия в поиск Яндекса или Google.
Подписная форма на сайте
Следующий шаг – создание подписной формы (с помощью любого сервиса рассылки), которая затем вставляется на сайт, например в боковой колонке (рис. 2).
Посетитель вашего сайта вводит свои контактные данные: электронный адрес, имя и телефон. Так он дает согласие на получение писем и показывает заинтересованность в теме.
Допустим, вы предлагаете что-то на сайте, но подписной формы нет. Тогда посетители просто уходят и, возможно, никогда не вернутся.
Рис. 2. Подписная форма
Получив контакты своих потенциальных покупателей, вы сможете взаимодействовать с ними, вести диалог и «подогревать» для первой продажи.
По последним данным, в Интернете необходимо 7–12 касаний для первой продажи. Это, конечно, не 100 % гарантии, но все же существенно увеличивает конверсию подписчиков в клиентов.
Подписная страница
Существует особый вид подписной формы – мини-страничка, которая не является частью сайта. Там нет меню, лишь подписная форма и продающий текст.
Многие путают подписную страницу с продающей. Пример простой, но эффективной подписной страницы показан на рис. 3. На странице присутствуют следующие элементы.
1. Цепляющий заголовок.
2. Подзаголовок с расшифровкой: что за событие или предложение, его сроки и т. д.
3. Маркированный список, в котором перечисляются выгоды подписчика, давшего согласие на получение рассылки или получившего доступ к бонусу.
4. Пояснение, что нужно справа ввести свое имя, адрес электронной почты и нажать кнопку «получить доступ бесплатно» (текст кнопки, подходящий для вас).
Рис. 3. Подписная страница (Landing Page)
Хорошо работает на подписной странице скриншот-видео: при нажатии на картинку высвечивается информация, что для просмотра нужно ввести личные данные.
Фронтенд
Фронтенд (front-end) – продукт, который вы предлагаете в первую очередь. Лучше всего давать его бесплатно в обмен на контакты подписчика. Это делается для того, чтобы повысить доверие к вам как к эксперту.
Фронтендом может быть небольшая книга в PDF-формате, видеокурс, бесплатный тренинг, запись вебинара (интернет-семинара), прайс-лист, бесплатная консультация и т. д. Иногда им становится хорошее полноценное интервью.
Фронтендом вы подогреваете интерес целевой аудитории к вашей теме, а дальше пиарите свой платный продукт или услугу.
Кнопки социальных сетей
Кнопки социальных сетей являются очень мощным инструментом. Они бывают двух видов: со счетчиками (сколько посетителей нажало «мне нравится») и без счетчиков. Лучше работают кнопки со счетчиками.
Ставьте на все статьи, продающие и подписные страницы кнопки социальных сетей (рис. 4, 5). За счет этого информация на страницах будет распространяться сама собой, по принципу «сарафанного радио».
Люди нажимают «мне нравится», «поделиться», и в их профилях социальных сетей появляются соответствующие записи со ссылками на ваши страницы. По ним переходит часть «друзей», привлекая новых знакомых.
Кнопки стоит размещать везде, где людей может что-то зацепить – под видео, картинкой, интеллектуальной картой, статьями и т. д.
Рис. 4. Кнопки социальных сетей под видео
Рис. 5. Кнопки социальных сетей под статьей
Важные нюансы по странице подписки
На странице подписки все должно помогать посетителю стать вашим подписчиком. Убирайте любые элементы, отвлекающие его от главного действия. Запомните важное правило:
Одна подписная страница – одно целевое действие.
Самое важное на странице подписки – побудить человека ввести свои контактные данные и нажать кнопку «подписаться». Чем больше кнопка по размеру, тем лучше она будет работать.
У нас есть примеры, когда увеличение размеров кнопки в два раза помогло на столько же увеличить конверсию.
Лучше если кнопка будет контрастной на фоне остальных элементов. Также рядом полезно добавить стрелку, показывающую, где нажать.
Не следует забывать о социальном доказательстве. Если вы разместите под формой счетчик подписчиков, то есть покажете, сколько посетителей уже подписались на вашу рассылку, это может сильно увеличить конверсию (рис. 6).
Посетители увидят социальное доказательство того, что вашу рассылку читают. Или подпишутся ради интереса. «На этот видеокурс записалось больше 1000 человек! Что же там такое? Посмотрю и я».
Рис. 6. Счетчик подписчиков ниже подписной формы
Как вы видите на рисунке, текст кнопки должен содержать призыв к действию. «Вкусное» предложение – «интервью + + 5 уроков бесплатно» – усиливает призыв «Получить».
Социальные комментарии
Вы используете социальные комментарии на сайте? Рекомендуем ставить их под каждой статьей, видео или аудио в вашем блоге. На странице с контактной информацией комментарии нужны далеко не всегда, там их размещать не стоит.
Лучшие сервисы социальных комментариев:
♦ „Cackle (www.ru.cackle.me);
♦ „Disqus (www.disqus.com);
♦ „HyperComments (www.hypercomments.com/ru).
Disqus лучше по исполнению, но там нет многих социальных сетей, например «ВКонтакте». HyperComments – очень быстрый и функциональный сервис.
Большой плюс, что эти сервисы легко устанавливаются как на Wordpress, так и на любую отдельную страницу.
Есть платные и бесплатные сервисы.
Не хотите разбираться сами? Можно обратиться к фрилансерам, чьи услуги стоят недорого.
Чем хороши социальные комментарии?
Посетители вашего сайта пишут комментарии, которые тут же дублируются у них в социальных сетях со ссылками на ваш сайт. Друзья посетителей видят их, и какая-то часть людей может перейти по интересному комментарию.
Pop-up-окно
Это всплывающее окно с интересным предложением, которым можно воспользоваться, оставив свои контактные данные в подписной форме.
Можно настроить его так, что оно будет появляться только при первом посещении сайта (в противном случае окно может надоесть).
Как еще увеличить отдачу от pop-up-окна?
Настройте систему так, чтобы окно всплывало через 1–2 минуты после того, как посетитель зашел на сайт. Посетитель сайта за это время уделил внимание контенту, заинтересовался предметом, и, возможно, вы пробудили в нем желание купить. В этот момент всплывает окно, которое сообщает, что вы дарите ему бонус – что-то бесплатное в обмен на контакты (рис. 7).
Рис. 7. Pop-up-окно
Один из достойных примеров – платный плагин Pop-Up Domination (www.popupdomination.com). Есть его бесплатные аналоги. Чтобы их найти, просто введите слово «pop-up» в поиске Яндекса или Google. В Justclick тоже имеется стандартный инструмент в виде всплывающего окна.
Кросспостинг
Представьте, что вы публикуете статью в блоге и она тут же появляется во всех ваших социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, Twitter, Livejournal и т. д.
Это называется кросспостинг, его можно настроить с помощью специальных плагинов и сервисов. Ваше время дорого стоит, а кросспостинг поможет его сэкономить. Один щелчок мышкой – и ваша статья публикуется везде. Это привлекает больше посетителей на блог, где вы взаимодействуете с ними дальше и конвертируете в подписчиков.
Однако есть один минус: записи в социальных сетях становятся не такими привлекательными, как если бы их публиковали вручную. Это легко решается – сочетайте кросспостинг с ручными публикациями.
Рекомендуем:
Плагины wordbooker (Facebook), VKontakte Wall Post («ВКонтакте»),
Сервис www.twitterfeed.com (Twitter, Facebook).
Видеоканал на YouTubе
На YouTubе можно создать собственный видеоблог. Как раскручивать свои видео через YouTube, мы поговорим в следующих главах.