Инструмент № 8. Instagram
Instagram – бесплатное приложение обмена фотографиями и видеозаписями, позволяющее пользователям снимать фотографии и видео, применять к ним фильтры, а также распространять их через ряд других социальных сетей.
Из приложения с фильтрами и возможностью делиться своими фотографиями Instagram вырос в новый социальный тренд и набрал около 150 млн пользователей за три года. С точки зрения интернет-маркетинга, Instagram – уникальный маркетинговый инструмент. Это социальная сеть, участники которой делятся своими кадрами с пользователями сервиса.
Выделим 4 преимущества использования Instagram в качестве инструмента для привлечения клиентов (кроме того, что этот инструмент абсолютно бесплатный).
1. Как известно, значительную часть информации человек воспринимает глазами, т. е. визуально. Несколько фотографий, связанных с вашим товаром или услугой, может быть, лучший способ привлечь потенциального клиента.
2. Одной публикацией фотографии или короткого видео вы поражаете сразу несколько мишеней. Просто выберите, в какие еще социальные сети попадет эта публикация: ВКонтакте, Facebook, Twitter и т. д.
3. Сервисом Instagram пользуется по большей части платежеспособная аудитория. Потому что изначально им могли пользоваться те, кому было по карману купить, к примеру, iPhone.
4. Instagram всегда и везде вместе с клиентом. Абсолютное большинство пользователей смартфонов носят их с собой постоянно. А пользователи Instagram имеют «маниакальную привычку» постоянно проверять, что же нового запостили их друзья.
Про этот замечательный сервис можно написать отдельную книгу. Здесь же мы дадим простые, но эффективные рекомендации, что вы можете сделать прямо сейчас.
1. Используйте хэш-теги. Они являются ключевым инструментом для организации ваших фотографий и помогают пользователям находить фотографии на темы, которые им интересны.
Придумайте собственный хэш-тег, который будет ассоциироваться с положительным опытом от использования продуктов и услуг вашей компании. Например, у Валерия Морозова есть популярный хэш-тег #валеракрутопродает. Еще один пример – знаменитое словосочетание Александра Невского «вот так вот». Тег #воттаквот сразу же стал популярным и зажил своей жизнью в Instagram.
2. Ищите целевых клиентов с помощью хэш-тегов, которые соответствует тематике вашего бизнеса.
3. Настройте профиль. Можно добавить логотип или продающее изображение вашего продукта. Напишите пару предложений о том, какую ценность вы несете клиентам. И не забудьте добавить ссылку на вашу целевую страницу.
4. Подпишитесь на самых ярких представителей своей целевой аудитории и периодически «лайкайте» их фотографии и видео. Вас непременно заметят. Но не перестарайтесь, чтобы это не выглядело как спам!
5. Организуйте конкурсы для ваших подписчиков. В условиях напишите, что надо опубликовать фотографию, на которой клиент показывает положительный опыт от использования вашего продукта или услуги. И обязательно прописать имя вашего профиля. Таким образом, часть «друзей» ваших клиентов перейдут на страницу профиля и подпишутся на ваш аккаунт.
6. Покажите свой бизнес изнутри. Вы можете публиковать фотографии команды, клиентов, мероприятий, вашего офиса и т. д.
7. Используйте сервис http://statigr.am/. С его помощью у вас появится мощная система аналитики вашего профиля и подписчиков. Просто попробуйте!