2. Назначение пластиковых карт. Поднимаем свою прибыль
Когда у людей спрашивают о назначениях пластиковых карт, то они порой отвечают несколькими словами: «Карты бывают дисконтными, банковскими, кредитными». Представители старшего поколения включают в этот список еще телефонные карты, которыми они пользовались, и проездные карты (транспортные), введенные не так давно в массовое пользование. Молодежь, конечно, тоже пользуется такими картами, но не так широко, как наши родители; зато юноши и девушки не забудут добавить к этому списку подарочные пластиковые карты и какие-нибудь клубные карты. И все! Это примерно то количество, которое знает обычный человек, не вдающийся в подробности всей глубины назначения карт. На самом деле спектр их использования гораздо шире, ведь пластиковые карты прочно проникают во все сферы нашей жизни. Такие карты обязательно присутствуют в портмоне мужчины, каждая женская сумка забита этими карточками (а вдруг пригодится), даже маленькие дети уже знают, что это и как этим пользоваться! Моя семилетняя племянница очень любит пользоваться такими картами в банкоматах – детям очень интересен сам процесс происходящего. Область применения пластиковых карт, и без того уже достаточно обширная, постоянно растет. Одним словом, пластиковые карты – такая же неотъемлемая часть нашей цивилизации, как, например, телефон, автомобиль, компьютер и т. п.
Что же тогда объединяет все эти карты? Объединяют их только стандарты: размеры, физические свойства пластика и информация, которая размещена тем или иным способом на карте.
Карта должна соответствовать требованиям ISO-7810 «идентификационные карты – физические характеристики», которые отвечают следующим размерам (см. рис. 1):
• ширина – 85,6 ± 0,125 мм;
• высота – 53,98 ± 0,055 мм;
• толщина – 0,76 ± 0,08 мм;
• радиус окружности в углах – 3,18 мм.
Давайте разберем с вами и другие международные стандарты. ISO – International Organization for Standardization (Международная организация по стандартизации).
Международные стандарты пластиковых карт таковы:
• ISO-7810 Идентификационные карты – физические характеристики;
• ISO-7811 Идентификационные карты – методы записи;
• ISO-7812 Идентификационные карты – система нумерации и процедура регистрации идентификаторов эмитентов;
• ISO-7813 Идентификационные карты – карты для финансовых транзакций;
• ISO-4909 Банковские карты – содержание третьей дорожки магнитной полосы;
• ISO-7816 Идентификационные карты – карты с микросхемой с контактами.
Печать на картах может производиться офсетным, сублимационным, цифровым и шелкографическим способами. Печать будем разбирать чуть позже.
Пора приступать к самому интересному в данной главе – назначению пластиковых карт. Для некоторых будет открытием широкий спектр их применения. Если бы я не работал в данной области, то точно удивился бы всему многообразию использования пластиковых карт.
В зависимости от применения пластиковые карты можно разделить на:
• банковские пластиковые карты:
– кредитные пластиковые карты;
– дебетовые пластиковые карты;
• карты общего пользования:
– телефонные пластиковые карты;
– лотерейные пластиковые карты;
– страховые пластиковые карты;
– социальные пластиковые карты;
– платежные пластиковые карты;
– универсальные электронные пластиковые карты;
• карты пропуска:
– клубные пластиковые карты;
– идентификационные бейджи;
– пластиковые ски-пасс карты;
– парковочные пластиковые карты;
– карты-ключи систем контроля;
• карты поощрения и привилегий:
– дисконтные пластиковые карты;
– подарочные пластиковые карты;
– бонусные пластиковые карты;
• транспортные пластиковые карты:
– проездные пластиковые карты;
– топливные пластиковые карты;
– заправочные пластиковые карты;
• рекламные пластиковые карты:
– информационно-рекламные пластиковые карты;
– прозрачные пластиковые карты (визитки).
Пожалуй, это весь список назначения пластиковых карт. Но если учесть быстроту перемен в наше время, не исключено, что сейчас, когда вы держите эту книгу в руках, придумали новое использование карт.
Теперь давайте разбираться с каждым типом карты по отдельности.
Дисконтные пластиковые карты – самый распространенный вид пластиковых карт. В различных магазинах, кафе, ресторанах, развлекательных и сервисных центрах – в общем, везде, где рассчитывают получить прибыль, сейчас используют дисконтные системы. Только ленивый маркетолог или не желающий приносить прибыль своему предприятию директор не используют этот эффективнейший метод рекламы и повышения лояльности клиентов. Да, именно так! Каждая дисконтная система ориентирована на своего потребителя, позволяет экономить денежные средства путем всевозможных скидок и льгот, которые вы предлагаете по своей карте, что увеличивает число ваших клиентов.
Дисконтная карта – средство, гарантирующее потребителю определенные скидки или льготы на предприятии, выдавшем данную карту или входящем в дисконтный клуб, при условии соблюдения правил использования данной карты, которые установила сама компания. При несоблюдении правил компания имеет право отказать в скидке.
Главная цель любой дисконтной программы – привлечение новых клиентов и поощрение уже имеющихся. С помощью данной программы лояльности вы сможете проводить маркетинговые исследования, данные которых помогут вам лучше понять своего клиента, что значительно поднимет вашу прибыль. Чтобы все получилось, при получении карты попросите заполнить «анкету держателя карты». Если вы этого не делаете – считайте, что вы теряете базу, которая приносит основной доход. С помощью данной анкеты вы легко сможете общаться со своим клиентом. Об анкетах, способах анкетирования и системе лояльности поговорим в последующих главах.
Дисконтная карта – один из лучших инструментов управления клиентами компании.
Преимущества:
• перевод случайного покупателя в разряд постоянных;
• показатель имиджа и престижа компании;
• побуждение к новым покупкам;
• увеличение клиентов компании.
Другая разновидность пластиковых карт – банковские карты. Банковскими картами сейчас пользуется большая часть населения во всем мире. Данная карта – своего рода «проводник» к вашему лицевому счету в банке. Используется она как платежный инструмент при покупке различных товаров и услуг, а также для снятия ваших средств со счета. С появлением многочисленных банкоматов снятие небольших средств со счета стало весьма популярным среди населения. К таким картам применяются самые жесткие требования для защиты от подделок. Используют обычно магнитную полосу или микропроцессор. Что касается визуальных элементов защиты, то используют полосу для подписи, голограмму, микрошрифт, эмбоссирование и др. Большинство людей обслуживаются в нескольких банках и имеют несколько таких карт, что подтверждает популярность и жизненную необходимость для нас этого инструмента. Сколько банковских карт в вашем портмоне?
Преимущества:
• возможность получения своих денежных средств в удобное для нас время;
• удобство при оплате покупок (при нехватке наличных средств);
• безопасность личных сбережений (при правильном использовании и хранении карты).
Кредитная карта – одна из разновидностей банковской карты, которая позволяет владельцу данной карты при совершении покупки отсрочить плату путем получения у банка кредита. Открытая кредитная линия представляет собой такую систему расчетов, при которой эмитент (банк) берет на себя обязательства оплачивать купленные товары, услуги клиента (держателя карты) путем перечисления средств на счет его контрагента, но в рамках установленного лимита кредитования. Лимит кредитования определяется банком, который дает такую карту независимо от ваших счетов или их отсутствия в банке. Чтобы одобрить кредитную линию, изначально досконально проверят ваше финансовое положение и предыдущие кредитные операции, иными словами, вашу «кредитную историю». На основании полученных данных банк либо откроет вам кредитную линию, либо откажет. Если кредит предоставлен, то устанавливается определенный срок оплаты, в пределах которого вы обязаны вернуть банковский кредит. При задержке возврата денежных средств в установленные сроки банк вправе взимать с вас оговоренный процент за каждый день просрочки. Такие карты можно сейчас обнаружить в своем почтовом ящике, даже если вы их не заказывали. Порой их нам навязчиво присылают, лишь бы только взяли и начали пользоваться.
Кредитная карта – хорошее средство для банка взять с вас деньги. Ведь производя оплату по таким картам, мы не ощущаем потраченную сумму, так как деньги в руках не подержали. Как только мы расплачиваемся по кредитной карте, наши обязательства перед банком становятся весомыми. Я сам имею несколько таких карт, но пользуюсь ими редко. Ведь брать всегда легче, чем отдавать, особенно если еще отдаешь с процентами.
Преимущества:
• возможность отсрочить плату за приобретаемый товар при покупке;
• возможность получения денежных средств по необходимости;
• возможность привлечь новых клиентов для банка.
Очень хороший маркетинговый ход в продажах – подарочная карта, или подарочный сертификат, как его еще называют. Ведь большинство людей порой не знают, что подарить в день рождения виновнику торжества. Совсем недавно с этой проблемой сталкивались все, но сейчас совсем другое время.
Подарочная пластиковая карта решает несколько проблем:
• во-первых, данная карта гарантированно приведет к вам покупателя, которому будет вручен этот подарок;
• во-вторых, подарочная карта избавляет людей от мучений при выборе того или иного подарка для своих близких и родных. Покупатель карты наверняка станет вашим клиентом (ведь вы помогли ему в решении его головоломки) и, возможно, расскажет о ней своим знакомым (что хорошо скажется на вашем бизнесе). Это удобно и экономит время при выборе подарка (я всегда стараюсь пользоваться данными картами);
• в-третьих, карта – прекрасная реклама. Ведь красивая пластиковая карта, полученная в подарок, однозначно будет продемонстрирована знакомым и коллегам по работе. Это хороший рекламный ход, гарантирующий новую прибыль, так как часть услышавших о карте уже будут знать, что они подарят своим близким и родственникам в их праздник.
Это повысит вашу популярность, приведет новых покупателей и, соответственно, поднимет вашу прибыль.
Подарочная карта – сертификат на определенную сумму денег, дающий возможность держателю карты расплачиваться за товар или услуги в той компании, которая эти карты реализовывает.
Подарочные карты бывают двух видов:
• персонализированная – карта с нанесенной магнитной полосой или штрих-кодом, что позволяет многократно использовать данную карту, пока не исчерпается весь лимит. Это происходит благодаря автоматизированному считыванию информации с магнитной полосы и штрих-кода.
• лимитная – карта разового использования, не предусматривающая повторных покупок из-за определенного номинала, указанного на карте.
Подарочная пластиковая карта является хорошим подарком за участие в различных конкурсах, акциях и мероприятиях, проводимых компанией, что привлекает к вам новых клиентов. Если компания не предусматривает постоянных подарочных карт, то обязательным условием должен быть выпуск таких карт перед праздниками: 23 февраля, 8 марта, Новый год и т. п. Благодаря этому ваша прибыль заметно увеличится. Обязательно используйте такие карты!
Преимущества:
• увеличивает престиж компании;
• облегчает покупателю выбор подарка;
• увеличивает поток клиентов;
• возможность раздачи подарочных карт при проведении различных акций.
Сейчас мало кто знает, что такое телефонные карты. Скорей всего, слышали, но не пользовались. Эти карты были популярны до появления сотовых телефонов. Признаюсь, что и у меня были такие карты, но я так ни разу ими не воспользовался.
Телефонные компании выпускают данные карты со встроенным в них микрочипом, что дает возможность осуществлять междугородние и международные звонки по телефону-автомату. Данные карты нам неинтересны в продвижении нашего бизнеса, поэтому и не будем на них подробно останавливаться.
Наверное, из-за невостребованности таких карт стали устанавливать бесплатные таксофоны. Вы не ослышались! Эксперимент по бесплатным таксофонам начался в Подмосковье. Любой желающий может позвонить совершенно бесплатно. Расходы по оплате связи берут на себя рекламные компании, размещающие баннеры на телефонных будках.
Преимущества:
• продажа карт населению;
• использование как подручное средство.
Транспортная карта – проездной билет в общественном транспорте. Такая карта очень хорошо известна людям, которые часто пользуются этим способом передвижения. Проездной билет в виде транспортной карты – очень удобный и практичный способ оплаты. При приобретении карты на нее зачисляется определенная сумма на определенное число поездок, что позволяет ее владельцу спокойно пользоваться определенным видом общественного транспорта.
Можно выделить несколько моментов, объясняющих ввод таких карт:
• позволяет полностью контролировать продажи и использование проездных карт;
• исключает неправомерное использование льготных проездов;
• более удобный способ оплаты проезда.
Чем эта карта может быть интересна для нас? На такой карте можно размещать нашу рекламу, что действует эффективно.
Преимущества:
• автоматический учет пассажиропотока транспорта;
• экономия средств на работе кондуктора;
• при установке турникета позволяет не допустить проезд без билета;
• использование при проезде на нескольких транспортных средствах.
Клубная карта – документ, подтверждающий личность человека, относящегося к данному клубу, который может быть открытым или закрытым. К таким своего рода клубам может относиться не только бизнес. Это могут быть люди, объединенные общими интересами и увлечениями. Если же говорить о бизнесе, то это могут быть кафе, рестораны, закрытые дискотеки, казино, фитнес-центры и многое другое.
Такая карта дает ее владельцу определенные привилегии при посещении конкретного заведения, более выгодные условия при покупках, льготы и различные дополнительные услуги. Это очень хорошо мотивирует людей на приобретение таких карт. Карты могут делиться на классы и определять статус клиента, где особенно популярна карта V.I.P. класса (Very Important Person – очень важная персона), владельцы которых имеют особый статус при получении тех или иных льгот.
Такие карты являются своего рода визитной карточкой самого клуба. Если соберетесь вводить свои клубные карты, то предъявляйте особые требования к дизайну, который должен быть на высоком уровне. Для того чтобы предотвратить несанкционированные подделки карты, вводите хотя бы один (это самый минимум) вид персонализации: магнитную полосу, штрих-код, эмбоссирование, нанесение полосы для подписи и др.
Преимущества:
• возможность повысить статус компании (держатель карты чувствует свою принадлежность к кругу избранных);
• учет посещаемости вашего заведения;
• повышение лояльности клиента за счет всевозможных акций, конкурсов, получаемых привилегий и т. п. по карте.
Название данной карты говорит само за себя. Такие карты предназначены для рекламных целей, распространяются среди потенциальных потребителей. Они очень эффективны на различных выставках. Если будете использовать не обычные картонные карты, а пластиковые (что значительно повышает узнаваемость вашего бренда), то отклик клиентов будет значительно выше: ведь такие карты не выбрасываются на следующий день после рекламного мероприятия. Красиво оформленная, а еще и чем-то полезная карта потребителем оценивается по достоинству и остается у него. Размещая на пластиковых картах сведения о проходящих акциях, всевозможных распродажах, совмещайте это с календарями, размещенными на той же карте. Календари всегда нужны людям, а если они помещаются на пластиковых картах, то цены им нет – так считают ваши будущие клиенты. Многие компании такси используют данный метод с календарем, но они допускают большую ошибку, выбирая карты бумажные, которые быстро мнутся, становятся некрасивыми и выбрасываются. Деньги на ветер. Лучше заплатить чуть больше, но это будет работать целый год.
Чтобы сэкономить на новом выпуске карт при очередной выставке, акции, дайте свои рекламные карты с возможностью их замены на вашу дисконтную карту, но непосредственно по месту ее использования. Это приведет потенциального клиента к вам, где он сможет оценить ваши услуги, товар и стать уже вашим постоянным клиентом, который будет приносить бизнесу прибыль. Это хороший ход! Воспользуйтесь им!
Преимущества:
• прочный и износостойкий рекламный носитель;
• повышение имиджа компании;
• большая вероятность, что клиент оставит у себя карту и не выбросит.
Лотерейные карты, наверное, все видели. Обычно их предлагают как сдачу в банке. Умный ход, чтобы вытянуть из нас дополнительные деньги, но речь не об этом. Такие карты бывают и пластиковыми – обычно на выставках и акциях, чтобы создать определенный имидж в глазах потребителя, а не в масштабном производстве.
Лотерейная карта предназначена для моментального приза при стирании скретч-полосы. Она хорошо привлекает симпатии потенциального клиента, его расположение к вашей компании. Такие карты лучше не продавать.
Это, разумеется, не исключено, но я категорически против такого подхода. Если вы позиционируете свою компанию как источник услуг повышенной комфортности или дорогого товара, то продажа такой карты испортит весь ее имидж.
Как их вручить клиенту? Это очень просто. Давайте такие карты бесплатно! Да, вы не ослышались, именно бесплатно. Вручайте свою лотерейную карту при определенной покупке. Сумма, от которой она вручается, зависит от специфики вашего бизнеса. Допустим, что в магазине обуви карты вручаются при покупке от 3000 рублей. Сумма небольшая и подъемная для каждого третьего. Покупатель приобретает обувь, и ему вручается лотерейная карта. Под картой должен быть либо приз, либо скидка на последующую покупку. Если попался приз, то подарком, например, пусть будет крем для обуви (себестоимость которого составляет 100 рублей, а порой и еще меньше). После такой покупки и подарка клиент всем знакомым и родственникам расскажет, что в вашем магазине за покупки дают подарки, которые очень кстати к новой паре обуви. Как думаете, сколько людей захотят такой «халявы»? Второй пример поощрения – скидка на покупки. Тоже очень действенно, если у человека нет вашей дисконтной карты. Впрочем, даже если она есть, то свою скидку по лотерее он отдаст другу (что также приведет к вам клиента) или воспользуется ею при следующей покупке. При внедрении данных карт хорошо продумайте предоставляемые подарки, чтобы это не повредило вашему бюджету, так как в стоимость лотереи входит как подарок, так и производство данной карты.
С лотерейными картами очень приятно работать, а количество и разнообразие предоставляемых подарков зависит от фантазии ваших маркетологов, которые должны все грамотно рассчитать. Раньше внедрите – больше довольных клиентов получите.
Преимущества:
• повышение имиджа компании;
• стимул для приобретения товара, дающего возможность получения лотерейного билета;
• привлечение новых клиентов, услышавших о лотерее от друзей;
• размещение необходимой информации о компании.
Идентификационная пластиковая карта (бейдж) – карта, удостоверяющая личность человека с размещением на ней Ф.И.О., фотографии, даты выдачи карты и срока ее действия, а также другие отметки, относящиеся к организации, выпустившей такие карты. Они очень удобны в использовании, многофункциональны и долговечны, если сравнивать их с бумажными. Карты хороши тем, что на них можно нанести магнитную ленту, штрих-код, микрочип и полосу для подписи. Эти виды персонализации карты защитят ее от подделки и обезопасят от несанкционированного доступа в вашу компанию людей, не имеющих на это права. Карта поможет обеспечить сохранность вещей, представляющих ценность для компании и ваших сотрудников. Сейчас все чаще можно встретить такие карты в университетах, школах и в виде пропуска в библиотеки. Если вводить такие карты в компании, то их тоже можно использовать для большей узнаваемости вашего бизнеса. Для этого нужен привлекательный дизайн пропуска, который будет достойно представлять его владельца, и тот обязательно продемонстрирует его своим друзьям и знакомым.
Преимущества:
• возможность предотвратить несанкционированный доступ в закрытые для пропуска участки;
• контроль нахождения сотрудника в различных помещениях;
• повышение имиджа в глазах сотрудников;
• контроль доступа в учебные заведения;
• учет посещаемости учебных заведений;
• возможность контролировать график начала и окончания рабочего времени.
Топливная карта – карта, предназначенная для контроля расхода потребления топлива водителем. Такие карты вводят транспортные компании, которые не выдают водителям наличных средств на оплату топлива, а собирают данные о заправках, осуществляя затем взаиморасчет по данным карты с топливной компанией.
Вводите такие карты, помогающие сократить расходы вашей компании.
Преимущества:
• контроль расхода топлива;
• возможность получить топливо в экстренных случаях без средств на оплату.
Страховая пластиковая карта – именная карта, содержащая данные о клиенте, позволяющая воспользоваться страховкой при несчастном случае. Информация о клиенте на карте включает в себя: Ф.И.О., номер страхового полиса, вид и сроки страхования, полосу для подписи. Также на карте могут размещать информацию о действиях застрахованного при наступлении страхового случая. Пластиковые страховые карты долговечны, удобны, надежны, являются современным хранителем информации, находящимся всегда с клиентом.
Карты должны содержать магнитную полосу, штрих-код или микросхему для автоматического считывания или фиксирования различной информации о держателе карты. Это особенно нужно, если вы имеете свою сетевую структуру.
Если вы владелец страховой компании, то пользуйтесь пластиковыми картами – это поднимет имидж вашей компании, лишний раз подчеркнет, как вы заботитесь о каждом своем клиенте. Запомните, ваши конкуренты уже используют такие карты.
Преимущества:
• повышение имиджа компании;
• защита от подделки;
• возможность быстро сориентировать клиента при наступлении страхового случая (на карте есть необходимая информация);
• дополнительные рекламные возможности компании.
Социальная карта – именная пластиковая карточка, позволяющая держателю получать определенные льготы, предполагаемые по данной карте. Социальная карта выступает своего рода носителем информации о льготнике.
Такие карты обычно делают физическим лицам, имеющим право на пенсии, и гражданам, получающим социальные пособия и льготы.
Для нашего бизнеса эта карта интересна только тем, что мы можем дать по ней скидки или определенные льготы. Этим мы добьемся привлечения новых клиентов. Такой вид рекламы подходит не для каждого бизнеса. Он эффективен для фармацевтических компаний, лечебно-профилактических учреждений и т. п.
Преимущества:
• безопасность получения пенсий;
• предоставление льгот в аптеках;
• создание единой базы льготников;
• создание льготного медицинского обслуживания;
• возможность предоставления льготного проезда;
• возможность оплачивать услуги и товары так же, как банковской картой;
• лояльность льготников к государству.
Дебетовая пластиковая карта – банковская карта, позволяющая путем немедленного списания средств со счета владельца карты оплатить товар или услуги. Средства списываются в пределах суммы, внесенной на карточку. При оплате в случае нехватки средств на счете банк кредит не предоставляет. Такие карты выступают в роли вашего кошелька, который всегда с вами и намного компактнее. Вы тратите те средства, которые туда положили.
Разновидность дебетовых карт велика: «студенческие», «классические», «стандартные», «золотые», «платиновые» и прочие. Чем ваша карта престижнее (статуснее), тем она дороже в обслуживании и выше минимальный депозит карты.
Моя первая банковская карта была «студенческой». В то время картами пользовались немногие, что вызывало во мне гордость и придавало ощущение статусности. Особенно при снятии денег. Денег я снимал мало, но сам процесс вызывал очень приятные эмоции. Тогда я и полюбил пластиковые карты.
Преимущества:
• возможность получения своих денежных средств в удобное для нас время;
• удобно расплачиваться за покупку при нехватке «наличных» средств;
• безопасность личных сбережений.
Бонусные карты – очень интересная разновидность маркетингового хода по привлечению и удержанию клиентов. Это те же дисконтные карты, но подразумевающие бонус при последующих покупках. Вы совершаете покупку и получаете некий бонус, позволяющий приобрести последующую покупку со скидкой или бесплатно, в зависимости от ваших начисленных бонусов. Пример такого подхода к использованию бонусов мы можем наблюдать у известных ювелирных магазинов, авиакомпаний, магазинов электротоваров и бытовой техники, магазинов спорттоваров. Вы тоже можете предлагать такие привилегии по вашей карте.
Давайте разберем принцип работы бонусной карты. Компания, практикующая такие карты, предоставляет своим клиентам скидку, но не сразу, а на последующую покупку. Величина скидки зависит от суммы, потраченной ранее. Если сумма покупки была достаточно внушительной, то начисленных бонусов может хватить на оплату последующей покупки. Некоторые компании позволяют оплачивать товар бонусами, не превышающими определенный процент от суммы чека. Например, 20 % суммы всего чека можно оплатить накопившимися бонусами вне зависимости от количества бонусных единиц.
При хорошем накоплении бонусов и возможности их потратить клиент вновь будет к вам приходить. Тщательно продумайте такую систему при ее вводе, чтобы это отрицательно не отразилось на вашей компании. Слабой стороной такой карты является сгорание бонусов в короткие сроки (несколько месяцев), что может негативно восприниматься покупателями, которые не успели использовать свои бонусы и остались ни с чем. Не имея возможности потратить бонусы в вашей компании, клиент может пойти за покупками к вашему конкуренту и получить там дисконтную карту на более выгодных условиях использования.
Преимущества:
• возможность привязать клиента;
• стимулирование на новые покупки.
Заправочные пластиковые карты – карты, выпускаемые владельцами АЗС и топливной компанией, предназначенные для безналичного расчета. Суть карты заключается в том, что, приобретая данную карту, вы можете ей расплачиваться на АЗС (выпустившей данные карты), пока на ней не закончится лимит приобретаемого вами топлива. Если при приобретении заправочной карты предусматриваются скидки, то ваша выгода явно очевидна.
Такая карта может быть очень полезна как рекламный носитель. Если ваш бизнес имеет отношение к автовладельцам, то это для вас. Договорившись с АЗС, которая реализует такие карты в вашем городе, на одной из сторон карты разместите свою рекламу. Ваша компания начнет пользоваться большей популярностью. Этот рекламный ход автолюбители воспримут с большей радостью, особенно если вы дадите еще и небольшую скидку по карте, например, на мойку или ремонт автомобиля. Такой картой автовладелец будет пользоваться сам и расскажет друзьям.
Преимущества:
• возможность облегчения расчета при оплате за топливо;
• повышение имиджа АЗС;
• возможность предоставления скидок и льгот на АЗС;
• дополнительные сервисные услуги по карте;
• привлечение дополнительных средств от рекламы на картах.
Карты-ключи схожи с идентификационными картами, но есть и небольшие отличия. Большинство людей пользовались такими картами-ключами в гостиницах, останавливаясь там во время командировок и на отдыхе. Карта-ключ безопаснее, комфортабельнее и презентабельнее обычных ключей, что и требуется для гостиниц. Если ваш бизнес гостиничный, то обязательно нужно ввести данную систему ключей.
Лучше делать пластиковые смарт-карты. Это обезопасит гостиницу от подделок, которые возможны при магнитных картах. Смарт-карта хороша тем, что она позволяет содержать разнообразную информацию доступа на ключах и сроках проживания в номере. Если есть необходимость, то можно по карте ограничить поэтажную доступность, доступ на парковку и создать другие необходимые ограничения.
Преимущества:
• повышение имиджа;
• легкость в применении;
• возможность размещения информации и рекламы;
• защита от проникновения в номер (если говорить о гостинице);
• контроль электроэнергии в номере гостиницы.
Визитки, сделанные из прозрачного пластика, – очень интересная новинка, которая набирает популярность на рынке. Популярна визитка тем, что значительно выделяется на фоне обычных бумажных визиток, которые уже не так впечатляют. Ранее пластиковые карты были менее популярны из-за высокой себестоимости и качества производства, но сейчас все кардинально изменилось.
Если хотите произвести впечатление на своего партнера по бизнесу или привлечь клиента, то используйте данные визитки. Прозрачная визитка будет работать на вас весь срок ее службы, ведь благодаря нестандартности она выделяется среди бумажных аналогов.
Пластиковая визитка дороже обычных бумажных, но служит гораздо дольше, а это окупает ваши расходы.
В качестве иллюстрации приведу пример из жизни моего знакомого. Как-то раз ему пришлось нанести деловой визит одному высокопоставленному чиновнику. Начиная беседу, мой знакомый протянул своему визави свою визитку. Последний, внимательно слушая моего знакомого, машинально сложил кусочек картона и попытался его использовать как зубочистку. Мой знакомый, человек воспитанный и сдержанный, не подал вида, но этот инцидент его ошарашил и огорчил.
А теперь представьте, что визитка была бы пластиковой. Мало того, что ее уже никак нельзя было бы смять, она бы точно привлекла внимание чиновника.
Вот вам и разница в визитках.
Преимущества:
• прочность и долговечность;
• выделение на фоне бумажных визиток;
• повышение вашего имиджа.
Платежная пластиковая карта – карта, позволяющая оплачивать услуги, предоставляемые коммерческими организациями. Такие карты обычно выпускают сотовые операторы, интернет-провайдеры и т. п. Карты снабжены микрочипом или скретч-панелью, где зашифрована информация.
Она может быть полезна тем, что позволяет продавать товары и услуги самой широкой аудитории, если наш бизнес связан с Интернетом и телефонией.
Вы, конечно, можете разместить свою рекламу на таких картах, даже если ваш бизнес не относится к вышеперечисленному, но это все равно что стрелять по воробьям с закрытыми глазами. Трудно определить, какие категории потребителей эту карту купят, а потому ваши средства, вложенные в подобную рекламу, могут не окупиться; кроме того, такими картами уже практически никто не пользуется.
Преимущества:
• автоматическое зачисление платежа;
• использование карты в любом удобном месте и в нужное время;
• возможность передачи из рук в руки до момента использования.
Ски-пасс – пластиковая карта, дающая разрешение пользоваться подъемником на горнолыжном курорте. Ски-пасс – персональные карты, и они не подлежат передаче другим людям. Каждый должен пользоваться своей, так как при покупке на микрочип карты запишут ваши персональные данные, зону действия и срок действия. Могут также поместить вашу фотографию, если срок действия карты больше 7 дней. Если ваш бизнес расположен на горнолыжных курортах, то такая карта вам подходит для рекламы. Договорившись, разместите свою рекламу (дайте скидку) на ски-пассе, и это привлечет клиентов к вашему бизнесу.
Преимущества:
• контроль доступа туриста на горнолыжную трассу;
• размещение различной рекламы на картах;
• автоматический учет туристов;
• возможность пользования другими трассами при согласовании;
• возможность проведения различных акций по картам;
• размещение необходимой информации при несчастном случае.
Парковочная пластиковая карта – карта, дающая возможность средствам передвижения находиться на парковке. Такие карты используют не все владельцы автопарковок, что сокращает их прибыль. Если вы владелец стоянки автомобилей, то вам обязательно нужно ввести такие карты для контроля своих сотрудников и нахождения на парковке автомобиля. Выгодна она еще и тем, что на ней можно разместить рекламу СТО (станций технического обслуживания), которая будет приносить вам доход. Используйте скидки для постоянных клиентов, тогда они точно вас не покинут.
Преимущества:
• контроль персонала;
• автоматический учет клиентов;
• повышение имиджа парковки;
• автоматический доступ на стоянку;
• проведение различных акций по картам;
• автоматическое считывание проведенных часов на стоянке;
• предоставление дисконта за определенное количество часов парковки.
Универсальная электронная пластиковая карта – именная пластиковая карта, позволяющая получать государственные, муниципальные и коммерческие услуги в удобное для вас время. Карта даст возможность оплачивать услуги без томительных очередей.
Универсальная электронная карта (УЭК) – совсем новый продукт на российском рынке. С 1 января 2013 года карта предоставляется по заявлению граждан, а с 1 января 2014 года – в уведомительном порядке, если не подать заявление об отказе в получении такой карты.
Давайте разбираться во всех положительных и отрицательных сторонах универсальной карты.
Чем же карта хороша? Карта хороша тем, что имеет доступ к многочисленным услугам:
• услуги ЖКХ;
• транспортные услуги;
• услуги ГИБДД;
• медицинские и фармацевтические услуги;
• услуги Федеральной налоговой службы;
• услуги учебных заведений;
• ФМС;
• услуги пенсионного фонда России;
• банковские услуги;
• многие другие коммерческие услуги.
Карта действительно хороша своими многофункциональными возможностями, и ее хочется приобрести, чтобы облегчить свою жизнь. Но не бывает столько положительного без отрицательного. Один минус у карты все же есть – вся информация о вас находится на одной карте и зашифрована в ней.
Сведения, содержащиеся на карте:
• фотография;
• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• пол;
• номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС);
• страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
• образец подписи;
• номер банковской карты;
• срок действия карты.
Если внимательно посмотреть, то информации о держателе карты достаточно, чтобы мошенники могли ею воспользоваться, нанеся вред вам и вашим сбережениям…
Чем такая карта может быть полезна для нашего бизнеса? С помощью карты вы получите новых клиентов. Предоставляйте по универсальной карте скидки и всевозможные привилегии, которые приведут к вам новых постоянных клиентов.
Преимущества:
• оплата всех государственных услуг;
• возможность использовать как обычную банковскую карту;
• возможность получения различных скидок и льгот в коммерческих сферах обслуживания;
• все нужные документы – в одной карте.
Мы с вами рассмотрели большое количество видов применения пластиковых карт, которые используются на нашем рынке. Если вы еще не пользуетесь вышеперечисленными картами, то вы теряете своего клиента. Выберите подходящую карту для своего бизнеса и внедряйте ее, а она будет работать на вас и на ваш бизнес. Если ваши конкуренты еще не пользуются системой привлечения при помощи карт, то это скоро наступит. Они обязательно это сделают, и такие нехитрые методы будут поднимать их прибыль. Не стоит ждать, а затем гнаться за ними. Внедряйте карты прямо сейчас, создавая себе стабильный и прибыльный бизнес, выделяясь на фоне ваших конкурентов!
Как читателю книги (имеете возможность использовать подарочный сертификат) я помогу вам подобрать дисконтную систему для вашего бизнеса и отвечу на другие вопросы.