2.Техника «Раскрытие смысла»
Раскрытие смысла – выявление того, что клиент вкладывает в понятия, произнося слова, выражения, фразы. Используются вопросы:
«А что это означает?»
«А как ты представляешь это?»
«А что это такое?»
«Что ты имеешь в виду, произнося…?»
«Как и в чем это проявляется?»
«Как мы можем узнать, что это здесь есть?»
и т. п.