1.Техника «Результат»
Начинать консультацию желательно именно с этой техники. Не факт, что клиент знает того, что он хочет получить. Применение этой техники с одной стороны мобилизует и концентрирует клиента, с другой – дает ориентиры для выбора других психотерапевтических техник.
Существуют три варианта этой техники, которые при желании можно использовать последовательно.
Вариант «А» состоит из 5 шагов.
1 шаг. Попросите клиента сформулировать тот результат, который он хочет получить в конце вашей встречи/встреч. Важно, чтобы высказываемый результат был не отрицающим действительность, как, например, «не хочу того… этого…». Результат должен охватывать то, что хочет клиент, быть положительным и конкретным. Например, клиент говорит: «Я хочу бросить курить». Это не совсем то, что мы ищем. Не оспаривая клиента, спросите его, а что он хочет вместо этого. Возможно, он хочет вести здоровый образ жизни или больше заботиться о своем здоровье. Отрицание «не хочу волноваться» можно изменить на «хочу ощущать спокойствие и уверенность».
«Что ты хочешь получить в конце нашей встречи?»
2 шаг. Поиск признака, показателя, по которому можно судить, что желаемое достигнуто.
«По какому признаку можно будет судить, что ты получил этот результат?»
3 шаг. Мы создаем «оформление и интерьер» желаемого, визуализацию и ощущение результата.
«Где, когда и с кем проявится этот результат?»
4 шаг. Поиск внутренних сил и резервов клиента для преодоления трудностей на этом пути. Перенос акцента от случайностей, благоприятного стечения обстоятельств, везения и подарка небесных сил на реализацию внутренних возможностей собеседника, его усилия и предприимчивость.
«Что ты лично сам можешь сделать для достижения результата?»
5 шаг. Казалось бы, парадоксальные вопросы. Однако, они, с одной стороны играют мобилизующую роль, с другой, – позволяют клиенту отметить многие нюансы в процессе исследования результата.
«Какие отрицательные последствия может принести достижение результата?»
«Какие положительные стороны, если результат никогда не будет достигнут?»
Вариант «В» содержит 6 шагов.
Используйте последовательность из шести вопросов.
1 шаг. «Что Вам нужно для того, чтобы получить этот результат?»
2 шаг. «Какие ресурсы (умения, знания, навыки) вам нужны для получения этого?»
3 шаг. «Что нужно сделать для того, чтобы получить эти ресурсы?»
4 шаг. «Что Вам нужно сделать перед этим?»
5 шаг. «Какой первый шаг Вы готовы для этого сделать?»
6 шаг. «Что нужно, чтобы Вы решились сделать этот шаг?»
Вариант «С» включает 2 шага.
1 шаг Клиент воображает себя в будущем, с уже достигнутым результатом.
«Перенесите себя в будущее. В этом будущем Вы достигли своего результата».
2 шаг. Клиент движется из будущего в настоящее, акцентируя ключевые моменты временных преобразований.
«Расскажите, через какие этапы Вы прошли, чтобы получить это».
В данную технологию очень удобно встраивать сопутствующую технику – «Встроенные команды». То есть, чем чаще в речи Вы будете говорить с малюсеньким, едва заметным акцентом «А как ты достигнешь…», вполне вероятно, что клиент этого достигнет.