Бизнес по-еврейски. 67 золотых правил. 67 золотых правил (М. Л. Абрамович, 2007)

Если человек честен в делах своих и люди почитают его, считается, что он исполнил всю Тору.

Многие евреи считают, что быть религиозным, значит выполнять ритуальную часть религии. Если два человека обсуждают, насколько религиозен третий, их мнение зачастую основывается на том, строго ли тот придерживается выполнения ритуала. Подобные разговоры – довольно частое явление среди евреев всех направлений. Может сложиться впечатление, что в иудаизме этика является чем-то необязательным.

Однако очень важно знать, что в соответствии с еврейскими традициями, честность в делах так же важна, как и соблюдение всех заповедей Торы. Это подчеркивается в Талмуде: «В час, когда человек предстает пред судом небесным для вынесения приговора, его спрашивают: был ли ты честен в делах своих?».

Многие очень удивляются, когда узнают: первое, что спрашивают после смерти на небесном суде, – это, по Талмуду, не «Веришь ли ты в Бога?» или «Соблюдал ли ты еврейские праздники?», а «Честно ли ты вел дела?».

В Торе сказано, что евреи смогут жить в Израиле, только если их купцы не будут обманывать своих покупателей: «Гиря полная и верная должна быть у тебя, эйфа полная и верная должна быть у тебя, чтобы продлились дни твои на земле, которую Господь, Бог твой, дает тебе».

Один мудрый человек, Рабби Йоси, дает полезный совет, применимый в любой деловой ситуации: «Пусть имущество собратьев ваших будет вам так же дорого, как собственное…».

Конечно же, в основе этих наставлений лежит Золотое Правило: «Люби ближнего твоего, как самого себя». В деловой этике такой подход запрещает, например, рисковать деньгами другого человека, если бы вы не поступили так со своими собственными (при условии, что владелец капитала не дал указаний пойти на риск).

Кто-то может подумать, что придерживаться Золотого Правила, стараясь заработать на жизнь, нереально и даже наивно. Именно поэтому многие предпочитают судить о религиозности по соблюдению ритуалов. В этом гораздо легче быть педантичным, чем поступать согласно этике всегда и во всем, и в финансовой области в частности.

Тем не менее еврейские традиции указывают на особую важность этического поведения. В одном из псалмов есть стих: «Ходить буду перед Господом в стране живых». Сначала Раввины были озадачены странным оборотом «в стране живых». Как объяснил Раввин Иегуда, ведущий ученый своего времени, «это обозначает место для проведения рыночных торгов» (Вавилонский Талмуд). Узнать, искренна ли вера человека, можно по его поведению на торговой площади, а не в синагоге. Как писал Раввин Цви Хирш Койдоновер, ученый и преуспевающий предприниматель (живший в 17–18 в.в.): «Только тот, на кого можно положиться в делах, может считаться благочестивым человеком».

Многие люди добились выдающихся финансовых успехов лишь благодаря тому, что в своей деловой деятельности придерживались определенных этических принципов и критериев, переступать через которые они не позволяли себе ни при каких, даже самых экстремальных обстоятельствах.

Если сегодня вас спросят, честно ли вы вели свои дела, каким будет ваш ответ?

В основе данного предписания лежит здравый смысл.

Представьте себе ситуацию: продавец местного супермаркета встречает вас на улице и предлагает доставлять продукты прямо к вашему дому, да еще и за полцены. Вы не можете быть уверены в том, что он приобрел данные товары нечестным путем, однако еврейский закон требует, чтобы в таких случаях вы посчитали этого человека виновным и, если не доказано обратное, отказались покупать у него продукты.

Также если вы видите на улицах городов людей, продающих видеокассеты с недавно выпущенными фильмами намного дешевле, чем в магазинах, логично было бы предположить, что это «пиратские» (незаконно переписанные) или краденые кассеты. Чем еще можно объяснить их низкую стоимость? Еврейский закон запрещает покупать такие вещи.

Как правило, покупающие краденое, не считают себя нечестными и полагают, что они намного лучше тех, у кого они купили товар. Маймонид разъясняет, что еврейский закон не поддерживает данной точки зрения: «Запрещено покупать у вора собственность, которую он украл. Это грех, потому что поощряет преступников и побуждает вора красть собственность другого».

В конце 80-х на нью-йоркском финансовом рынке произошел скандал из-за купли-продажи краденого. Один предприниматель заплатил служащим юридических фирм и финансовых учреждений за информацию о том, когда будут выкуплены компании, с которыми он имел дело. Зная, что цены на акции этих компаний существенно возрастут, этот человек скупил их и через несколько лет получил миллионы долларов прибыли. Когда это обнаружилось, его и людей, поставлявших информацию, привлекли к ответственности. Покупка информации, которую не имели права продавать, – это лишь несколько иной способ приобретения краденого.

Попросту говоря, если кто-либо старается продать вам что-то, не принадлежащее ему, – неважно, товары это или информация, – вы не вправе купить это. Как написано в Притчах: «Разделяющий [добычу] с вором ненавидит свою душу».

В Талмуде есть история о рабби, который рискнул жизнью, чтобы показать императрице добродетель иудеев. К счастью, многие из нас могут достичь этой цели, не подвергаясь такой опасности.

Рабби Шмуэль… приехал в Рим. Однажды он нашел браслет, потерянный императрицей. Народу было объявлено, что тот, кто вернет эту драгоценную вещь до истечения тридцати дней, получит награду; тот же, у кого она будет найдена после этого срока, потеряет голову. Прошло больше тридцати дней, и Рабби вернул браслет.

Императрица спросила:

– Разве ты был в отъезде?

– Нет, я был здесь, – ответил Рабби.

– Ты не слышал объявления?

– Слышал.

– Что там говорилось?

– Если вернуть браслет до истечения тридцати дней, получишь награду, иначе – потеряешь голову.

– Почему ты вернул его позже?

– Я не хотел, чтобы люди решили, что я вернул его из-за страха перед тобой, ведь я сделал это из страха перед Всемогущим.

Тогда императрица сказала:

– Благословен Бог евреев!

Есть в Талмуде и другая история, более похожая на нашу современную жизнь. Однажды ученики Рабби Шимона бен Шетаха купили у не-еврея осла для своего учителя. В гриве животного они нашли очень ценную жемчужину. С радостью они сказали Рабби: «С этого дня тебе больше не придется изнурять себя (работой)».

– Почему? – спросил учитель.

– Мы купили тебе осла у араба (у не-еврея), в гриве которого запуталась жемчужина.

– Его бывший хозяин знал о жемчужине? – спросил Рабби Шимон.

– Конечно, нет, – ответили ученики.

– Верните ее.

Ученики старались убедить Раввина: ошибку совершил не-еврей (а не-евреи того времени не возвращали денег, полученных из-за ошибки еврея), поэтому следует оставить жемчужину себе.

Рабби Шимон ответил:

– Вы что, считаете меня варваром? Пусть лучше я откажусь от своей выгоды в этом мире, но люди скажут: «Благословен Бог евреев».

В следующий раз, если вам захочется взять себе что-либо, не принадлежащее вам, помните, что говорил Шимон бен Шетах: еврей, который извлекает выгоду из ошибок не-еврея, поступает подобно варвару.

Как бы высоко еврейская традиция ни ставила милостыню, совершение добрых дел важнее.

Добрые дела лучше милостыни по трем причинам:

– милостыню подают деньгами, а добрые дела совершаются и деньгами, и личным участием;

– милостыню подают только бедным, а доброе дело можно совершить как для бедного, так и для богатого;

– милостыню подают только живым, а доброта может быть обращена как на живых, так и на умерших.

Еврейский закон придает большое значение совершению добрых поступков. Действительно, это сложная задача. С годами многие из нас приходят к мысли, что легче жертвовать деньгами, чем временем, поэтому еврейская традиция учит: наиболее ценный дар – время и сердечная теплота.

Равнодушных людей обычно отличает скупость, которая, конечно же, выражается в том, что имущий отказывает в помощи неимущему. Однако чаще выходит так, что люди не помогают другим не столько по причине скупости, сколько из-за своей лени.

Не совершать добра для других из-за своей лени эгоистично. Добрые дела иногда требуют специального обдумывания и усилий. Но на это стоит потратить время!

Знай, что над тобой: глаз наблюдающий…

Однажды Раввин Израиль Баал Шем Тов, основатель Хасидизма, попросил одного человека подвезти его на телеге до ближайшего города. Когда они проезжали мимо поля с прекрасными плодами, возница остановил телегу, повернулся к Баал Шем Тову и, не зная, кто тот, сказал: «Я хочу взять несколько плодов с этого поля. Крикни, если увидишь, что кто-то идет».

Он пошел на поле, но Баал Шем Тов вдруг закричал: «Нас видят! Нас видят!».

Испугавшись, человек прыгнул в телегу, и они уехали. Проехав немного, человек повернулся и обнаружил, что за ними никто не гонится.

«Почему ты это крикнул? – сердито спросил он раввина. – Ведь никто не смотрел».

Тогда Баал Шем Том указал на небо: «Бог наблюдал. Бог всегда наблюдает».

По еврейскому Закону, нельзя давать милостыню с недовольным выражением лица, необходимо выразить доброту по отношению к бедному. Как пишет Маймонид (известный в еврейском мире как Рамбам) в Мишне Тора, еврейский закон XII века гласит:

«Подающий милостыню с неохотой и потупив взор, не совершает достойного деяния, даже если он дает тысячу золотых монет. Ибо давать он должен с благосклонностью, радостью и сочувствуя тяжелому положению нуждающегося».

Маймонид также добавляет, что даже если вам нечего предложить, вы должны, по крайней мере, поговорить с человеком, подбодрить его (например, сказать: «Все будет хорошо»).

Конечно, деньги играют большую роль, но не самую главную. Как напоминает нам Анна Франк почти через восемьсот лет после Маймонида: «…вы всегда можете дать что-либо, даже если это просто доброта».

В больших городах очень много людей, которые просят деньги у прохожих. Это неприятно.

Как вести себя в таких ситуациях?

Давая указания людям, в чьи обязанности входит распределение милостыни, Талмуд также наставляет и тех, кого неожиданно обступили нищие: «Если человек просит: «Дай мне одежду», необходимо узнать (не мошенник ли он); если же он просит: «Накорми меня», ничего не надо выяснять (но накормить немедленно, дабы не умер он от голода во время расспросов)».

Но что, если вы не можете узнать, говорит ли нищий правду? Возможно, он обманывает и купит на эти деньги наркотики или спиртные напитки.

Так как не всегда можно определить, не обманывает ли просящий, следует руководствоваться мудрым изречением хасидского ребе, Рабби Хаима из Санца: «Важность милостыни столь велика, что я радуюсь, подавая сотне просящих, даже если лишь один из них действительно нуждается. Однако некоторые люди поступают так, словно то обстоятельство, что среди сотни просящих может оказаться один мошенник, освобождает их от обязаннсти давать милостыню».

Еврейский Закон уделяет очень большое внимание вопросам милостыни.

Много веков назад осознав то огромное значение, которое имеет эта форма финансовой помощи для стабилизации общественных отношений, вне зависимости от социально-экономических и общественно-политических укладов, в современном мире большое количество организаций и миллионов людей по всему миру занимаются благотворительной деятельностью.

Даже имея мало свободного времени, некоторые люди ищут, как бы убить его: включают телевизор или просто сидят, ничего не делая. Но не мы убиваем время, оно убивает нас. За эти пять минут можно взять книгу и прочесть несколько страниц или вспомнить некоторые мысли.

Глава Йешива-университета однажды ввел специальные пятиминутные занятия. Даже те, кто жил очень далеко, должны были посещать их. Как объяснил раввин: «Я хочу, чтобы вы поняли – даже за пять минут можно что-то сделать».

В книге Германа Вука «Мятеж Каина» Вилли, главный герой, получает письмо от отца. Умирая от рака, тот размышляет о своей жизни, о том, что достиг намного меньше, чем ожидал, и предостерегает сына: «Если сможешь, запомни: нет ничего, ничего, ничего более ценного, чем время. Возможно, ты думаешь, что у тебя его еще много в запасе, но это не так. Потерянные часы разрушают твою жизнь, как в юности, так и ближе к концу, только в конце ты это сильнее чувствуешь и лучше понимаешь».

Применительно к бизнесу можно сказать, что человек не тратит время, а инвестирует его. Поэтому время, также как и деньги, можно использовать как тот важный ресурс, который, будучи потраченным на правильные действия, будет постоянно, шаг за шагом, приближать вас к важным жизненным целям. В то же время неправильное обращение со своим временем будет, напротив, отдалять вас от осуществления ваших жизненных целей. Если деньги можно накапливать в виде сбережений, то накапливать время для использования в будущем, к сожалению, невозможно. Время уходит безвозвратно, и единственное, что в наших силах, – не терять его понапрасну.

Тора рассказывает, что Лот, племянник Авраама, много лет жил около своего дяди. Затем он переселился в Содом, город, считающийся в Торе воплощением зла. И хотя Лот никогда не был похож на своих соседей, он, кажется, перенял некоторые их качества. Так, когда горожане потребовали, чтобы Лот отдал им на поругание своих гостей, он отказался, но вместо этого подло предложил отдать им двух девственных дочерей. Когда Бог уничтожил Содом, он спас Лота, возможно, не потому, что тот был благочестив, а потому, что он был племянником Авраама.

Иудаизм считает, что влияние окружения очень сильно. В другом эпизоде Торы рассказывается, как Корах из племени Леви и еще 250 сынов из колена Реувена собрались против Моше. Комментаторы Торы размышляют, как случилось, что Корах объединился со своими сообщниками. Толкователь Торы одиннадцатого века Раши объясняет: во время перехода через пустыню Корах с семьей жил бок о бок с сынами Реувена. Основываясь на том, что мы знаем из Торы, можно сделать вывод, что Корах искусными речами оказал влияние на своих соседей и они присоединились к его мятежу. Вскоре после этого Бог уничтожил Кораха и его сообщников. В Мишне есть запись (в другом контексте): «Горе нечестивцу и горе его соседу».

Как напоминают нам истории о Поте и Корахе, зло оказывает более сильное влияние, чем добро. Например, «плохому ребенку» легче приучить «хорошего» к наркотикам, чем «хорошему ребенку» перевоспитать «плохого». Так же и со взрослыми. В то время как Лот не сделал соседей в Содоме лучше, он не смог избежать их влияния.

Держитесь подальше от плохого соседства. И что еще более важно, следите, чтобы дети поступали так же.

Однажды молодой член парламента попросил совета у Бенджамина Дизраели, британского премьер-министра XIX века, когда следует высказываться о спорных вопросах.

– Можешь ли ты сказать что-либо новое, для тебя несказанное?

– Нет. Я просто хочу, чтобы избиратели знали о моем участии в дебатах.

– Тогда молчи, и пусть лучше люди говорят: «Интересно, что он думает», чем спрашивают друг друга: «И зачем он выступал?» – ответил премьер-министр.

По наблюдениям Дизраели, некоторые люди высказываются только для того, чтобы их присутствие было замечено. Однажды Мальбим (Лейб бен Яхиль Михаэль), знаменитый комментатор Торы XIX века и преподаватель, присутствовал на длинной и бессодержательной проповеди маггида о проницательности и видах на будущее. Почувствовав, что попусту потратил время, Мальбим заметил: «Коэлет приводит двадцать две неизменные противоположности, такие как «время любить, и время ненавидеть» или «время плакать, и время смеяться». Но везде есть и середина. Можно не любить и не ненавидеть, или не плакать, но и не смеяться. Но одна пара всегда заставляла меня задуматься: «время молчать, и время говорить». До сегодняшнего дня я не мог понять, где середина между этими двумя контрастами. Послушав сегодняшнюю речь, я понял, что человек может говорить (не хранить молчание) и в то же время не сказать ничего!».

Злость затуманивает разум, гнев разрушает его. Талмуд учит: когда мудрый человек теряет самообладание, он также лишается своей мудрости. Например, в книге Бемидбар описывается случай с Моше, величайшим из пророков. Бог велит ему сказать скале, чтобы она дала воду. Раздраженный постоянными жалобами евреев, Моше бьет по скале и кричит: «Слушайте же, непокорные, из скалы ли этой нам извлечь для вас воду?».

В гневе мы склонны к резким движениям и глупым высказываниям. Слово «нам» могло привести к мысли, что именно Моше и его брат сотворят чудо. Моше не хотел этого, но израильтяне могли поверить, что пророк и его брат сами боги. Моше был сурово наказан за свою вспышку гнева: Бог не позволил ему вступить в Обещанную Землю (Бемидбар, 20:12).

Можете вспомнить, как в гневе сказали что-то, а затем пожалели об этом? Если нет, у вас, наверное, очень плохая память.

Теряя самообладание, мы часто переходим на личности. Многие используют слова «вечно», «всегда» («Вечно ты все делаешь не так») и «никогда» («Ты никогда ни о ком не заботишься, думаешь только о себе»).

Такие словесные выпады расстраивают человека. Он уже не может признать вину, не подтвердив тем самым своей полной некомпетентности («Да, верно, я вечно все порчу») или эгоистичности («Да, вы правы, я эгоист до мозга костей, я думаю только о себе»).

Также важно, что эти выпады неэтичны, потому что лживы. Не может быть, чтобы человек, которого вы ругаете, был настолько плох.

Придерживайтесь правила, которое помогает контролировать эмоции (и язык): ограничь свой гнев, сердись только на неблагоприятные обстоятельства. Злись, сколько хочешь, но пусть слова относятся только к ситуации, которая рассердила тебя. В этом случае ты не скажешь ничего, что может навсегда обидеть другого человека. Слова типа «всегда», «никогда» и стремление к обобщению негативного заставляют людей говорить вещи, которые трудно простить и невозможно забыть.

Если вы вспыльчивы, постарайтесь руководствоваться мудрым наставлением еврейского поэта и философа XI века Соломона-ибн-Габриэля: «Я могу отказаться от того, что еще не сказал, но я не могу забрать обратно то, что уже сказано».

Знаете ли вы афоризм: «Благосклонно судите обо всех поступках человека»? Если нет, это, возможно, потому, что зачастую неточен перевод: «Каждого судите благосклонно» или «Если сомневаетесь, решайте в пользу человека».

Такое отношение кажется необдуманным. Должны ли мы благосклонно отнестись к вору, который пытается устроиться на работу кассиром в банке? Что должна ответить женщина на предложение мужчины, последняя жена которого развелась с ним из-за побоев? Должна ли она следовать правилу «Если сомневаетесь, решайте в пользу человека»?

В действительности, верный перевод данного афоризма – «Благосклонно судите обо всех поступках человека». Другими словами, оценивая поведение другого человека, не думайте только об одном или двух плохих делах, а принимайте во внимание также все хорошее, что этот человек сделал. Например, недавно в одном журнале вышла критическая статья об Оскаре Шиндлере, где в основном рассказывалось о его волокитстве за женщинами. К тому же, до второй мировой войны Шиндлер не отличался строгими принципами в деловых отношениях.

Действительно, он обладал этими негативными чертами. Однако он рисковал жизнью ради спасения более 1150 евреев от нацистов. Его самоотверженность намного важнее всех недостатков, и мы должны принимать это в расчет.

Еврейская этика учит: если вы знаете много хорошего о человеке и неожиданно сталкиваетесь с тем, что он совершил какую-то ошибку, не спешите презирать его. Лучше попытайтесь понять, почему он вел себя таким образом. Найдите возможное извинение его поведению. Если вы не можете найти логичного объяснения, тогда решите, что это просто случайность. Не считайте это характерным для человека.

Дэннис Прагер однажды сказал, что если знаете человека достаточно хорошо, всегда можно указать пять его качеств, которые заставляют вас считать его добрым, просто замечательным, и еще пять, которые наталкивают на мысль, что этот человек зол. Мы часто несправедливо судим о людях. Если нам кто-то не нравится, мы думаем только о том, насколько он плох.

Сегодня Авраам Линкольн известен как величайший из политических лидеров Америки. Но в свое время он подвергался жестоким нападкам. Разве его характер был идеален? Отнюдь нет, но в настоящее время мы считаем людей, которые обращали внимание только на это, циниками и глупцами. Увидев алмаз, они не замечали его красоты, потому что смотрели только на трещины.

Не забывайте добра. Самое главное, будьте справедливы.

В деловой деятельности значительно чаще, чем в повседневной, проявляются определенные противоречия: возникают конфликты интересов, ведется непрекращающаяся управленческая борьба. В условиях «маркетинговых войн», «борьбы брендов» и аналогичных современных бизнес-стратегий людям не всегда удается вести себя адекватно в любой ситуации. Именно поэтому правило: «Благосклонно судите обо всех поступках человека» может оказать существенную помощь в принятии правильного решения, особенно в ситуациях бизнес-коммуникации.

Одна женщина нашла в комнате отдыха на заправке маленький кошелек. Там было четыреста долларов в двадцатидолларовых банкнотах.

Ситуация заставила ее задуматься. Если она оставит деньги там, где нашла, в надежде, что хозяин вернется, кто-нибудь другой может забрать их. Если отдаст кому-нибудь из персонала, тот может присвоить их себе. Поэтому она взяла деньги и оставила записку: «Я нашла кошелек. Если он ваш, позвоните мне». Ниже был указан телефонный номер. Вскоре ей позвонила женщина, которая сказала, что потеряла кошелек с деньгами. Но когда ее спросили, сколько там было денег и где она потеряла кошелек, оказалось, что та просто пытается угадать. Затем позвонил какой-то мужчина и сказал, что это был кошелек его матери, которая потеряла четыреста долларов в двадцатидолларовых банкнотах. Мать и сын пришли за деньгами. Оказалось, что они бедны и эти четыреста долларов были ее социальным обеспечением.

Пожилая женщина была очень рада и благодарна той, что вернула ей деньги.

Подобрав потерянную вещь и сделав все, чтобы вернуть ее законному владельцу, эта женщина исполнила закон Торы, процитированный в начале главы. На иврите эта мицва звучит «хшеват аведа» (возвращение потерянного). Нашедший должен вернуть вещь ее законному владельцу, поэтому женщина поступила правильно, когда не отдала деньги служащим заправки или тому, кто просто позвонил и сказал, что это его (или ее) кошелек. По еврейскому закону, необходимо объявить о том, что было найдено (например, в записке она указала, что нашла кошелек), и затем спросить об особых приметах («Сколько денег было в кошельке? Где именно вы его оставили?»). Если же у вещи нет никаких особых примет (например, долларовая банкнота на многолюдной улице), можно предположить, что хозяин уже потерял надежду ее вернуть, и нашедшему разрешается ее взять.

Конец ознакомительного фрагмента.