Профессиональные действия
- решение
- Центральный элемент деятельности управленца — выбор курса действий в условиях неопределённости.
- контроль
- Процесс проверки выполнения поставленных задач и соответствия результатов ожиданиям компании.
- делегирование
- Передача части полномочий и ответственности подчинённым для оптимизации рабочего процесса.
Инструменты и среда
- отчёт
- Документ, отражающий текущее состояние дел и используемый для анализа эффективности работы.
- совещание
- Формат взаимодействия, где управленец координирует усилия команды и обсуждает стратегические вопросы.
- бюджет
- Финансовый ресурс, распределением которого управляет руководитель для достижения целей подразделения.
Личностные качества
- ответственность
- Готовность отвечать за последствия принимаемых решений перед организацией и коллективом.
- коммуникабельность
- Умение выстраивать диалог с сотрудниками, партнёрами и клиентами для решения рабочих задач.
- стрессоустойчивость
- Способность сохранять работоспособность в условиях высоких нагрузок и конфликтных ситуаций.
Контекстные ситуации
- кризис
- Ситуация, требующая от управленца быстрых и нестандартных действий для стабилизации положения.
- стратегия
- Долгосрочный план развития, который разрабатывается или реализуется под руководством топ-менеджмента.