Описание психического состояния
Слово выступает подлежащим и называет состояние отчуждения от собственного тела или мыслей.
Деперсонификация — это состояние, при котором человек ощущает себя сторонним наблюдателем собственных действий.
Деперсонификация часто сопровождает тревожные расстройства и панические атаки.
Деперсонификация не означает, что человек теряет контакт с реальностью.
Деперсонификация и дереализация нередко возникают одновременно после сильного стресса.
Обезличивание в сервисе и общении
Слово называет процесс, при котором живое общение заменяется безликой процедурой.
Главная опасность тотальной автоматизации — деперсонификация обслуживания.
Деперсонификация превращает живого клиента в безликий номер в очереди.
Деперсонификация становится заметной, когда вместо диалога человек получает набор шаблонных фраз.
С чем сочетается
- деперсонификация личности
- деперсонификация и дереализация
- деперсонификация обслуживания