Товар, изготовленный по индивидуальным параметрам в рознице
Позиция, которая не входит в постоянный ассортимент магазина и производится или поставляется исключительно под запрос одного клиента. Покупатель сам определяет характеристики: размер, цвет, материал, комплектацию.
Близкие слова
- индивидуальный заказ
- заказ под клиента
Мы не держим на складе такие нестандартные размеры обуви, их привозят только по спецзаказу.
Кухонный гарнитур был выполнен по спецзаказу с учетом сложной геометрии помещения.
Производство по техническому заданию в промышленности
Изготовление продукции, оборудования или материалов, не имеющих серийного аналога, согласно специфическим требованиям заказчика (часто юридического лица). Может касаться как частного бизнеса, так и государственных нужд.
Близкие слова
- изготовление по ТЗ
- нестандартное производство
Завод выполнил спецзаказ на поставку деталей для нового типа турбин.
Печать визиток с золотым тиснением часто оформляется как спецзаказ из-за сложной технологии.
Особенности оформления и сроки
Главная особенность спецзаказа — невозможность вернуть товар надлежащего качества, если он не имеет брака. Поскольку вещь сделана под конкретного человека (например, мебель по вашим чертежам или одежда с уникальной вышивкой), продать её другому покупателю практически невозможно. Поэтому магазины часто просят предоплату и предупреждают об увеличенных сроках доставки: пока производитель освободит линию для вашего заказа, может пройти от нескольких дней до нескольких месяцев.
Отличие от обычного заказа
Обычный заказ — это покупка товара, который уже есть на складе или производится серийно (например, смартфон популярной модели). Спецзаказ подразумевает изменение технологического процесса под нужды клиента. Если вы просто бронируете готовый товар через сайт — это резервирование. Если же вы просите изменить цвет корпуса с заводского красного на матовый черный — это уже спецзаказ.